Regulamin serwisu
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem TWOJA-DOMENA.pl („Serwis”) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługodawcą jest [pełna nazwa firmy] z siedzibą w [adres siedziby], NIP: [NIP], KRS: [KRS], e-mail: [adres e-mail], tel. [numer telefonu] („Usługodawca”).
- Centrum Ochrony Praw Konsumenta jest podmiotem prywatnym. Nie jest organem administracji publicznej, instytucją państwową, miejskim ani powiatowym rzecznikiem konsumentów i nie działa w ich imieniu.
- Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i ogólny. Nie stanowią porady prawnej ani gwarancji uzyskania wynagrodzenia lub odszkodowania.
§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Usługodawca nieodpłatnie udostępnia: (a) przeglądanie treści Serwisu, (b) formularze zgłoszeniowe umożliwiające przesłanie danych w celu bezpłatnej wstępnej analizy sprawy i kontaktu zwrotnego.
- Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązana z chwilą jego opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i wygasa z chwilą przekazania zgłoszenia Usługodawcy.
- Wysłanie formularza nie zobowiązuje do zawarcia jakiejkolwiek umowy. Warunki ewentualnej dalszej, odpłatnej współpracy są przedstawiane indywidualnie i wymagają odrębnej umowy.
§ 3. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript.
- Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami transmisji danych w internecie. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS).
§ 4. Zasady korzystania
- Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i nie przekazywać treści o charakterze bezprawnym.
- Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym automatyczne wysyłanie formularzy.
§ 5. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres [adres e-mail] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w formie, w jakiej ją złożono.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
§ 6. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies.
§ 7. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub zakresu usług). Zmiany obowiązują od chwili publikacji w Serwisie i nie dotyczą zgłoszeń wysłanych wcześniej.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.