Polityka prywatności i plików cookies
W skrócie: dane z formularza wykorzystujemy wyłącznie do kontaktu w sprawie Twojego zgłoszenia i ewentualnej dalszej obsługi sprawy. Cookies marketingowe (Meta Pixel) uruchamiamy tylko, jeśli na nie zgodzisz się w banerze. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić: .
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [pełna nazwa firmy] z siedzibą w [adres siedziby], NIP: [NIP], KRS: [KRS] (dalej: „Administrator”, „my”).
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail [adres e-mail], telefon [numer telefonu] lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane z formularza: imię i nazwisko, numer telefonu, miejscowość nieruchomości, rodzaj infrastruktury, opcjonalny opis sytuacji.
- Dane techniczne zgłoszenia: data i godzina wysłania, adres podstrony, z której wysłano formularz, parametry kampanii reklamowej zawarte w adresie strony (np. utm_source, utm_campaign, fbclid), identyfikator zdarzenia.
- Dane przekazywane w trakcie rozmowy i dalszej korespondencji, np. numer działki lub księgi wieczystej, dokumenty i zdjęcia nieruchomości.
- Dane z plików cookies marketingowych — wyłącznie po wyrażeniu zgody (szczegóły w pkt 9).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i miejscowości nie będziemy mogli wstępnie przeanalizować Twojej sprawy i skontaktować się z Tobą.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Obsługa zgłoszenia, wstępna analiza sprawy i kontakt telefoniczny z Tobą | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej; podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Zawarcie i wykonanie umowy o współpracy, jeśli się na nią zdecydujesz | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Przekazanie sprawy do dalszej obsługi przez specjalistów (pkt 4) — wyłącznie po Twojej akceptacji | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub umowa — art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, rozliczalność (wykazanie udzielonych zgód) | nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram) z użyciem Meta Pixel | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej |
4. Komu przekazujemy dane
Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić serwis i obsługiwać zgłoszenia:
- dostawca hostingu serwisu — [nazwa dostawcy hostingu];
- dostawca usługi przekazywania wiadomości z formularzy — Web3Forms (dane z formularza są przesyłane przez tę usługę na naszą skrzynkę e-mail);
- dostawca poczty elektronicznej — [nazwa dostawcy poczty, np. Google Workspace / home.pl];
- po Twojej akceptacji dalszej obsługi — współpracujący z nami specjaliści właściwi dla danego rodzaju roszczenia: [kancelaria / radcowie prawni / adwokaci, rzeczoznawcy majątkowi — uzupełnij];
- Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia) — tylko jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe. W zakresie zbierania i przekazywania danych przez Pixel jesteśmy z Meta współadministratorami; dalsze przetwarzanie Meta prowadzi jako samodzielny administrator, zgodnie z polityką prywatności Meta;
- organy publiczne — gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu powierzamy je na podstawie umów zgodnych z art. 28 RODO. Nie sprzedajemy danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z usług Meta oraz Web3Forms może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza EOG, w tym do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework — w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych) lub standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
6. Jak długo przechowujemy dane
- zgłoszenia, które nie zakończyły się współpracą — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu albo do wycofania zgody, jeśli nastąpi wcześniej;
- dane związane z umową — przez czas jej trwania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, art. 118 Kodeksu cywilnego) oraz okresu wymaganego przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego);
- informacja o udzielonej zgodzie — przez okres, w którym możemy być zobowiązani do jej wykazania;
- pliki cookies — przez okresy wskazane w tabeli w pkt 9.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z praw, napisz na [adres e-mail]. Zgodę na cookies zmienisz w .
Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta może wykorzystywać dane z Pixela do dopasowania wyświetlanych Ci reklam.
9. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane w Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Stosujemy dwie kategorie:
- Niezbędne — konieczne do działania serwisu i zapamiętania Twojej decyzji dotyczącej cookies. Nie wymagają zgody (art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
- Marketingowe — Meta Pixel, służący do pomiaru skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz do ich dopasowania. Uruchamiamy je wyłącznie po Twojej zgodzie; przed jej wyrażeniem skrypt Meta nie jest w ogóle ładowany.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Okres | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
| copk_consent (pamięć lokalna przeglądarki) | ten serwis | zapamiętanie decyzji dotyczącej cookies | 12 miesięcy | niezbędne |
| _fbp | Meta | rozpoznanie przeglądarki na potrzeby pomiaru i dostarczania reklam | 90 dni | marketingowe |
| _fbc | Meta | zapisanie identyfikatora kliknięcia w reklamę | 90 dni | marketingowe |
| fr i inne cookies domeny facebook.com | Meta | dostarczanie, pomiar i dopasowanie reklam | do 90 dni | marketingowe |
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać — przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody wyłącza Pixel i usuwa cookies _fbp i _fbc z domeny serwisu. Cookies możesz też zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie cookies niezbędnych może sprawić, że baner będzie wyświetlany przy każdej wizycie.
10. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, np. w razie zmiany przepisów lub używanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a przy zmianie zakresu cookies ponownie zapytamy o zgodę.